CONSULTOR ESPECIALISTA EN GOOGLE ADS Y EMBUDOS DE VENTA

Google Ads es la plataforma de publicidad de Google, actualmente es la más importante en la actualidad. En la plataforma de Google vas a poder hacer publicidad en Gmail, anuncios en formato vídeo en Youtube, en aplicaciones, webs asociadas y en el propio buscador de Google.

La plataforma publicitaria de Google te ofrece una herramienta muy potente para anunciarte para que puedas promocionar como empresa o freelance tus productos o servicios.

Si, es lo mismo , aunque es cierto que muchos anunciantes siguen llamando a la plataforma como Google Ads y otros como Google Adwords. 

La plataforma de google ha evolucionado bastante introduciendo Machine Learning (publicidad inteligente) y Smart Bidding y como resultado han sido capaces de llevar la publicidad online a otro nivel.

Hoy en día en el marketing actual, se utilizan muchas métricas y términos que en ocasiones puede llevar a confusión. Es recomendable conocer estos terminos, más que nada, si contratas los servicios de un consultor o especialista en Google Ads, seas capaz de hablar su mismo idioma:

CPC: Es el coste que pagarías a Google cuando un usuario hace clic en tu anuncio. Es un sistema de pujas y para conseguir un cpc bajo, hay que tener varios factores.

Impresiones: Es el número de veces que google muestra tu anuncios a sus usuarios. Ojo no es lo mismo que el alcance. Por ejemplo google puede mostrar 3000 impresiones a 1000 usuarios, esto quiere decir que se ha mostrado 3 veces el anuncio a un usuario, por lo que pasaríamos a hablar de la frecuencia.

Keywords o palabras clave: Son las palabras que utilizan los usuarios para buscar tus productos o servicios. Por ejemplo, si un usuario busca “ mejores afeitadoras” y hace clic en el anuncio, como anunciante pagaremos a Google en función de la puja y la calidad del anuncio.

Quality score: Ya lo he mencionado anteriormente, es la puntuación que da google a nuestros anuncios en función de su calidad. A mayor calidad, seremos capaces de conseguir bajar los costes en la campaña publicitaria.

Calcular la inversión mínima recomendada dependerá de tu producto o servicio a vender.En mi caso antes de decidir cuánto invertir en la campaña publicitaria, investigo productos y servicios y sus costes por clic entre otras cosas.

Si por ejemplo si vendes un producto o servicio donde el clic está a 8€, con un presupuesto de 10 euros diarios realmente es tirar el dinero. Además para optimizar las campañas , necesitamos datos , es decir , inversión económica y días para ir mejorando las métricas.

Si piensas que una campaña es lanzarla y esperar a que caigan los clientes del cielo…. estás muy equivocado, la parte de optimización es muy importante.

La plataforma publicitaria de Google ofrece muchas ventajas a los anunciantes gracias a la gran variedad de canales para poder mostrar tus anuncios.

Por ejemplo:

Puedes mostrar un anuncio en el buscador de google sobre un producto. Si el usuario hace clic y realiza la acción deseada (por ejemplo comprar) puedes hacer una campaña de remarketing y “perseguir” a este usuario con uno o varios banners por distintas páginas webs que visita durante 15 días. Tambíen puedes hacer remarketing a este usuario con un vídeo  en youtube donde explicas todas las ventajas de tu producto. 

Esto es un ejemplo rápido y resumido, todo esto se requiere diseñar un embudo de ventas para convertir desconocidos en clientes y optimizarlo. Aquí es donde entra un consultor en Google Ads que además tiene conocimientos  en diseñar embudos de marketing y ventas.

Ya te anticipo que para conseguir  buenos resultados en tus campañas publicitarias , además de manejar correctamente la plataforma publicitaria de Google Ads, el consultor que contrates, tiene que tener experiencia en diseñar embudos de marketing y ventas.

Es decir, investigar y conocer el paso a paso que seguirá un usuario , desde que te conoce hasta que contrata o compra tu producto o servicio. No es lo mismo vender un producto de 50€ que uno de 2000€, en este último el usuario necesitará más tiempo para decidir a quién comprar y por lo tanto necesitará más impactos publicitarios, pero con estrategia.

Por este motivo es imprescindible conocer a tu cliente ideal, saber como piensa, qué le preocupa, y como tu producto o servicio puede ayudar a solucionar su problema. 

 Todos compramos soluciones y para que te compren hay que generar confianza y demostrar al usuario que eres la mejor opción para ayudarle.

Esta es una de las preguntas que más me suelen hacer ¿Cuál de estas plataformas es mejor para publicitar mis productos o servicios?

Todo dependerá de varios factores. Cada plataforma tiene sus beneficios. Ninguna es mejor que otra ya que te pueden ser útiles si son utilizadas correctamente.

El problema en muchas ocasiones suele ser el presupuesto que es limitado por lo que hace que tengamos que elegir entre Google Ads o Facebook Ads.

Ahora bien, si puedes, en muchas ocasiones, la mejor opción es invertir en las dos plataformas.

 Para que te hagas una idea, Facebook tiene una gran cantidad de datos personales sobre sus usuarios, mientras Google una gran cantidad de sus anuncios se basan en las búsquedas realizadas por sus usuarios.

Por lo tanto, se puede decir que la principal diferencia entre FB y Google está en la intención del usuario.

Cuando estás en alguna red social, en principio no estás buscando contratar un producto o servicio, sin embargo, cuando utilizas Google estás buscando una solución o bien informándote sobre un problema en concreto que tienes.

Antes de lanzar una campaña, realizo un estudio previo en profundidad en:

1-conocer quién o quienes pueden ser tus clientes potenciales.

2- Analizar y conocer tu producto o servicio.

3- Analizar tu competencia.

4- Tener bien definida tu propuesta de valor.

5- Crear una buena oferta, no me refiero a regalar tu producto o servicio.

6- Diseñar un embudo de ventas para convertir desconocidos en clientes.

7- Después de tener definido los pasos anteriores, es cuando empezaré a crear la campaña en Google Ads.

Utilizo varias herramientas para la medición y análisis  de las campañas como pueden ser:

• Google Tag manager
• Google Analytics 4
• Hotjar

• Looker Studio

• Semrush
• funnelytics.

Además de analizar todos los datos y reportes de la propia plataforma en Google Ads

Para optimizar y sacar el máximo rendimiento, se necesita tiempo para poder analizar por un lado los datos que reportan tanto la plataforma publicitaría , como herramientas externas. Además hay que analizar toda la parte de conversión , es decir el embudo de ventas.

Solamente con analizar los datos que reparta Google no es suficiente. Un consultor en Google Ads, además de tener conocimientos sobre como crear una campaña en la plataforma, tiene que tener conocimientos de analítica y CRO para mejorar la conversión.

Antes de nada, tengo que conocer en profundidad, tus producto o servicio, tener claro que problema solucionan, y a partir de aquí hacer una investigación sobre como pueden buscar tus clientes potenciales el producto o servicio que vendes. Utilizo herramientas como puede ser el planificador de palabras clave de Google y Semrush.

Hay que realizar un seguimiento practicamente a diario. Además de analizar los datos que reporta la propia plataforma, hay que analizar el paso a paso que realiza el usuario desde que conoce tu marca hasta que se convierte en cliente. Para que puedas hacerte una idea:

Puedes tener muy optimizada la campaña en google, es decir, consigues clics de calidad, pero si por ejemplo no esta bien optimizada la página donde aterrizan y dejan sus datos de contactos, la campaña será muy complicada que sea rentable. 

Hay que tener muy claro las métricas importantes de un negocio para que pueda ser rentable.

Existe el típico error de centrarse en conseguir leads lo más económicos posibles y esto es un gran error.

Un ejemplo:

Puedes conseguir leads a 1€ pero para conseguir un cliente necesitas generar 100 leads, es decir es coste por conseguir un lead es de 100€

Ahora lo comparamos con otra situación donde se consiguen leads a 3€ pero para conseguir un cliente necesitas generar 20 leads, es decir un generar un cliente te cuesta 60€. 

Ahora te pregunto ¿Que prefieres la opción de leads baratos o los de mayor coste?

En muchas ocasiones cuando un cliente vende servicios, es necesario tener una comunicación muy directa para poder analizar estos datos ya que las ventas pueden realizarse a través de un equipo comercial.

En mi caso, trabajo con pocos clientes ya que si quiero ofrecer un buen servicio, necesito tiempo para estar pendiente de las campañas y por otro lado dedicar tiempo a tener una comunicación directa con mis clientes. Practicamente tengo reuniones semanales y además como contacto directo ofrezco la opción de hablar por teléfono cuando sea necesario o por whatsapp. 

También es importante dejar claro antes de empezar a trabajar con un cliente, las expectativas ya que no se trata de hacer campañas de publicidad y esperar a que caiga el dinero del cielo.

Hay muchos factores a tener en cuenta como puede ser qué hace la competencia, cómo es su producto o servicio, qué están haciendo para vender más, y a partir de aquí , ver que opciones tenemos con el producto o servicio de mi cliente, capacidad de inversión , etc etc… 

El coste por poner en marcha una estrategia publicitaría dependerá de varios factores como pueden ser:

• Valorar el producto o servicio a vender.
• Inversión publicitaria.
• Diseño del embudo de ventas. No es lo mismo hacer un funnel para un producto de 50€ donde la compra es impulsiva a diseñar un embudo para un producto o ticket de alto ticket donde el cliente potencial necesita más tiempo para decidir y por lo tanto necesitará tener más contactos con la marca como puede ser estrategias de remarketing, email marketing….o incluso en otras plataformas publicitarias.